Política de privacidad
1. Presentación e identificación del responsable
El sitio web es propiedad de la compañía AlphaMasters, SL con NIF número L-719148-P, con domicilio en PASSATGE D’EUROPA, NÜM. 1, 4T PIS, DESPATX 4, EDIFICI EL BOLET, ANDORRA.
2. Descripción de la actividad
Mediante el presente sitio web, AlphaMasters realiza las siguientes actividades:
a) Asesoramiento y soporte a empresas y/o profesionales para promocionar sus empresas y actividades en cualquier soporte online con el fin de aumentar sus ventas y posicionarse en su sector de mercado.
b) Venta de cursos de formación para empresas y/o profesionales sobre cómo aumentar sus ventas y posicionarse en su sector de mercado.
Este sitio web va dirigido tanto a nuestros clientes, suscriptores como a todos los usuarios que consulten el sitio web (en adelante conjuntamente denominados USUARIO).
En caso de surgirle alguna duda sobre las presentes Condiciones Generales, puede consultarnos en [email protected].
La utilización de este sitio web está regulada en las siguientes Condiciones Generales de Uso (en adelante CONDICIONES GENERALES).
El acceso a este sitio web, perfiles oficiales en redes sociales y/o a la información contenida en el mismo es totalmente gratuito, sin perjuicio del coste derivado de la conexión telefónica y de los medios empleados para establecer la conexión.
El uso del sitio web implica el tratamiento de datos personales del USUARIO; por lo que, dependiendo del tipo de USUARIO, deberá leer, comprender y aceptar las CONDICIONES GENERALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y POLÍTICA DE COOKIES.
Asimismo, en el sitio web se ofrece la contratación de determinados servicios, los cuales podrán ser contratados off line y de acuerdo con las condiciones establecidas en cada caso, las cuales, sustituyen, completan y/o modifican las presentes CONDICIONES GENERALES (en adelante las CONDICIONES PARTICULARES).
Mediante la utilización del sitio web, el USUARIO declara:
a) Que es una persona mayor de edad y/o con responsabilidad plena, conforme a las leyes generales de contratación del Estado donde reside.
b) Que ha leído previamente, comprende y acepta las CONDICIONES GENERALES, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES y/o, en su caso, las CONDICIONES PARTICULARES.
3. Modificación de condiciones
La información de este sitio web se encuentra en continua evolución y desarrollo para aportar la mejor experiencia y valor posible. Si bien, las CONDICIONES GENERALES, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES y/o, en su caso, las CONDICIONES PARTICULARES actualizadas estarán disponibles, en todo momento, en este sitio web.
En caso de modificarse algún aspecto de las CONDICIONES GENERALES, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES y/o, en su caso, las CONDICIONES PARTICULARES se publicarán y/o comunicarán según el caso y actualizarán las mismas; por lo que te recomendamos leer periódicamente todas ellas, así como las comunicaciones que reciban los usuarios, y, sobre todo, antes de tomar cualquier decisión en base al contenido del sitio web.
El USUARIO de este sitio web aceptará dichas modificaciones desde el momento en que siga utilizando el mismo y/o los servicios contratados.
4. Obligaciones esenciales del usuario
Todo USUARIO, desde el mismo momento en que comience a usar el sitio web, se obliga ante terceros y ante AlphaMasters a cumplir las siguientes obligaciones esenciales:
a) A utilizar el sitio web sin incurrir en acciones ilegales o ilícitas, o contrarias a lo establecido en las CONDICIONES GENERALES, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES y/o, en su caso, las CONDICIONES PARTICULARES y sus actualizaciones.
b) A no dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo.
c) No realizar ningún intento de violación de niveles de acceso, manipulación incorrecta de datos, duplicaciones y exportaciones de datos o informaciones protegidas por propiedad intelectual u otros derechos legales, intentar el acceso a áreas restringidas de los sistemas informáticos de AlphaMasters o terceros, introducción de programas, virus o cualquier otro dispositivo que produzca o pueda producir modificaciones en el sistema informático de AlphaMasters o de terceros.
d) Conocer los requisitos técnicos y jurídicos necesarios para el correcto acceso y utilización del sitio web; pudiendo implicar la descarga en sus dispositivos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos.
e) No utilizar, enlazar, divulgar, ceder ni transmitir a terceros en forma alguna, los contenidos publicados en el sitio web o parte de ellos, o en las informaciones de AlphaMasters, sin previa y expresa autorización por escrito de AlphaMasters.
f) No dañar la imagen de AlphaMasters en modo alguno, ni realizar cualquier actividad o comentario que pudiera perjudicar la imagen y buen nombre de AlphaMasters.
g) Leer, comprender y, si está de acuerdo, aceptar las CONDICIONES GENERALES, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES y/o, en su caso, las CONDICIONES PARTICULARES.
5. Derechos de propiedad intelectual
El presente sitio web, los contenidos del mismo y sus signos distintivos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales, correspondiendo la totalidad de dichos derechos en exclusiva a AlphaMasters, estando reservados su uso y explotación.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y/o puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web, su diseño, selección y forma de presentación de los materiales incluidos en el mismo; así como de las marcas y nombres comerciales incluidos en dicho sitio web. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados si media la autorización previa expresa y por escrito de AlphaMasters y, siempre y cuando que se haga referencia explícita a la titularidad de AlphaMasters de los indicados derechos de propiedad intelectual e industrial.
Por el uso del sitio web y/o los contenidos del sitio web, el USUARIO no adquiere ningún derecho sobre los mismos, pudiendo simplemente usarlos conforme a lo acordado en las presentes CONDICIONES GENERALES.
En caso de que el USUARIO detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de propiedad intelectual, industrial o cualquier tipo de derecho, le rogamos que nos lo comunique enviando comunicación al siguiente correo electrónico [email protected].
6. Hiperenlaces y sitios enlazados
a) Hiperenlaces
El USUARIO y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links) desde su sitio web al presente sitio web (en adelante el HIPERENLACE) deberá obtener una autorización previa y por escrito de AlphaMasters.
El establecimiento del HIPERENLACE no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre AlphaMasters y el propietario del sitio web en el que se incluye el HIPERENLACE, ni la aceptación o aprobación por parte de AlphaMasters de sus contenidos o servicios.
En todo caso, AlphaMasters se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier HIPERENLACE al presente sitio web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en el que se incluye el HIPERENLACE.
b) Sitios enlazados
AlphaMasters, a su vez, puede poner a disposición del USUARIO a través de este sitio web, el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes a/o gestionados por terceros (en adelante los SITIOS ENLAZADOS).
AlphaMasters no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los SITIOS ENLAZADOS, ni aprueba, supervisa o controla en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos, asumiendo el USUARIO de manera exclusiva toda la responsabilidad de la navegación a través de los mismos.
7. Política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica a cualquier tipo de información que AlphaMasters trate a través de este sitio web u otros medios, perfiles o dispositivos conectados.
Esta Política de Privacidad puede sufrir modificaciones por lo que se recomienda revisarla con frecuencia.
7.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:
a) Responsable: La compañía AlphaMasters, SL L-719148-P.
b) Domicilio Social: PASSATGE D’EUROPA, NÜM. 1, 4T PIS, DESPATX 4, EDIFICI EL BOLET, ANDORRA.
c) Actividad: Asesoramiento y soporte a empresas y/o profesionales para promocionar sus empresas y actividades en cualquier soporte online con el fin de aumentar sus ventas y posicionarse en su sector de mercado y venta de cursos de formación para empresas y/o profesionales sobre cómo aumentar sus ventas y posicionarse en su sector de mercado.
d) Correo electrónico: [email protected].
7.2. ¿Qué es un dato personal?
Dato personal es toda información que identifique o permita identificar a una persona física, directa o indirectamente, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad (NIF, DNI, Pasaporte), etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como su número de cuenta corriente, número de tarjeta de crédito y/o débito, dirección IP, condiciones físicas
, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, y/o los productos o servicios que contrata y/o la información sobre la navegación por la red, obtenida a través de las cookies.
7.3. Tipos de USUARIOS
Con independencia de que sea o no USUARIO del sitio web, con carácter general, se tratarán conforme a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o POLÍTICA DE COOKIES los datos personales de:
a) USUARIOS visitantes del sitio web, cuyos datos se recaben a través del sistema de cookies de Google Analytics o bien.
b) USUARIOS solicitantes de información y/o candidaturas a través del formulario disponible en el sitio web.
c) USUARIOS contratantes de los servicios y/o cursos que se ofrecen en el sitio web.
7.4. ¿Qué datos se tratan, para qué, en base a qué y qué plazos de conservación?
AlphaMasters recaba y trata información dentro de las siguientes tres categorías generales:
1. Datos que el USUARIO proporciona voluntariamente a AlphaMasters
Se tratarán los datos personales facilitados de aquellos USUARIOS que contacten a través del sitio web y/o perfil de las redes sociales de AlphaMasters únicamente para dar respuesta a lo solicitado.
La base legítima para el tratamiento de estos datos será la ejecución de lo solicitado.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar lo solicitado.
2. Datos que el USUARIO proporciona voluntariamente para la prestación de los servicios y/o cursos de AlphaMasters.
Se tratarán los datos personales que se faciliten en el Formulario de contratación de los cursos y/o cursos ofrecidos en el sitio web, así como aquellos solicitados posteriormente.
Se tratarán con la finalidad de gestionar y/o prestar los servicios contratados; así como el cobro de los mismos.
El USUARIO candidato declara que los datos facilitados son ciertos y, en caso de producirse alguna modificación, será el responsable de comunicar y/o actualizar los mismos.
La base legítima para el tratamiento de estos datos será la ejecución de lo solicitado y el interés legítimo de AlphaMasters para la correcta gestión y cobro de los servicios y/o cursos.
Los datos personales serán conservados durante la prestación de los servicios y/o curso; así como durante el tiempo legalmente establecido de aquellos datos fiscales y/o financieros precisos para el cumplimiento de las obligaciones legales.
3. Datos personales de aquellos usuarios que se hayan suscrito a la NEWSLETTER.
La categoría y/o el tipo de datos a tratar serán aquellos datos de contacto (correo electrónico, dirección postal o número de teléfono) facilitados para el envío de información.
La base legítima para el tratamiento de estos datos es el consentimiento expreso y por escrito expresado por el USUARIO al darse de alta en este servicio.
El plazo de conservación de los datos para contactar con los titulares de los datos personales será indefinido mientras éstos no revoquen y/o se den de baja de dichas comunicaciones mediante el proceso establecido para ello.
4. Datos personales que AlphaMasters recopila de forma automática a partir del uso que el USUARIO hace del sitio web, tales como la interacción del USUARIO con el sitio web y/o las cookies y tecnologías similares necesarias.
La base legítima para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo de AlphaMasters para la actualización y mejora constante del sitio web, una vez realizada la ponderación de derechos y no realizar tratamientos intrusivos con dicha información.
El plazo de conservación será el establecido en cada uno de las cookies citadas.
7.5. Encargados de tratamiento y Cesionarios
Los datos personales tratados, podrán ser asimismo tratados por aquellos colaboradores externos, en calidad de encargados de tratamiento de AlphaMasters para realizar los siguientes servicios:
a) Servicios informáticos y servicios de hospedaje y redes de telecomunicaciones.
b) Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.
c) Servicios de marketing y publicidad.
AlphaMasters no cederá los datos personales a ningún tercero sin antes haber informado y obtenido el consentimiento del titular de los datos personales y únicamente en casos limitados.
En su caso, todos ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o en la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad.
Celebramos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos con nuestros colaboradores para asegurarnos de que cumplan con los más altos niveles de confidencialidad y con las normas de mejores prácticas de privacidad y seguridad, y revisamos estas normas y prácticas periódicamente.
Además, AlphaMasters podría compartir información o datos personales con terceros:
a) En cumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables, de un proceso legal o de una orden de una autoridad competente;
b) Para exigir el cumplimiento de las obligaciones contraídas, incluida la investigación de posibles violaciones y/o infracciones;
c) Para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos, de fraude o seguridad;
d) Para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de personas.
7.6. Transferencias internacionales
AlphaMasters informa que en caso de efectuarse transferencias internacionales fuera del territorio de la Unión Europea o Andorra, se realizará conforme a la normativa de protección de datos vigente en cada momento y concretamente informa de los siguientes casos:
a) Almacenamiento y correo electrónico:
AlphaMasters utiliza servicios de almacenamiento y correo electrónico de Microsoft y Teachable Inc.
b) Navegación en el sitio web:
AlphaMasters utiliza los servicios de analítica de navegación de Google Inc. a través de Google Analytics.
7.7. Ejercicio de derechos
AlphaMasters informa a los titulares de los datos personales que cuentan con los siguientes derechos:
a) Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si AlphaMasters está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
b) Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
c) Supresión: permite que los datos personales sean suprimidos y dejen de tratarse por AlphaMasters, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por AlphaMasters.
d) Limitación: permite al titular de los datos personales objeto de tratamiento solicitar a AlphaMasters que aplique medidas sobre esos datos, para que, limite el tratamiento de los datos mientras se verifica la exactitud de los mismos o la legitimidad de su tratamiento; o bien, evite su modificación o, en su caso, su borrado o supresión, para conservarlos como prueba o base de reclamaciones.
e) Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los titulares de los datos personales podrán oponerse al tratamiento de sus datos. AlphaMasters dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
f) Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y/o que sean transmitidos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
El titular de los derechos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de sus datos personales o revoque su consentimiento, mediante una comunicación escrita, aportando fotocopia de DNI dirigida a AlphaMasters en el siguiente correo electrónico: [email protected].
7.8. Reclamación ante una autoridad de control
Cualquier información o duda que tengan al respecto no duden en contactar con AlphaMasters a través del correo electrónico [email protected].
Y recordarles la dirección de la Agencia Española de Protección de Datos para cualquier reclamación y/o información adicional de vuestros derechos www.agpd.es.
7.9. Seguridad y garantías
AlphaMasters se compromete a adoptar las medidas de seguridad a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.
7.10. Menores
AlphaMasters dirige el sitio web y/o la prestación de los servicios a mayores de 18 años. Por lo que, en caso de que un menor de edad desee solicitar información, acto y/o servicio a **AlphaMasters**, rogamos los realice con la previa autorización de sus padres o tutores.
AlphaMasters no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, AlphaMasters pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los servicios que ofrece AlphaMasters sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Si AlphaMasters detecta que un menor de edad está utilizando este sitio web, solicita información, acto y/o servicio, sin la autorización de sus padres y/o tutores, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, AlphaMasters solicita la colaboración de todos, en el sentido de que, si alguien detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.
8. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies según lo indicado a continuación:
a) ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del USUARIO cuando accede y utiliza este sitio web, para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa en el sitio web, como por ejemplo las páginas y el número de páginas que visita, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo que dura tu visita, etc.
b) ¿Qué tipo de cookies existen?
a) Según la entidad que las gestiona:
· Cookies propias: son aquellas que se envían a su dispositivo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicita en el sitio web.
· Cookies de terceros: son aquellas que se envían a su dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora.
b) Según el plazo de tiempo que permanezcan activadas:
· Cookies de sesión: estas cookies guardan la información necesaria durante la sesión y los cambios relacionados con ella.
· Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y el sitio web las lee cada vez que realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.
c) Según la finalidad:
· Cookies técnicas: son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento del sitio web.
· Cookies de personalización: son aquéllas que le permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
· Cookies de análisis: son aquéllas que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados.
c) ¿Qué tipos de cookies se utilizan y qué tratamiento de datos personales realizan?
En este sitio web se permite únicamente la utilización de las cookies de la herramienta Google Analytics que se detallan a continuación:
Responsable
Google, Inc. (en adelante Google), sociedad de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, EE.UU.
AlphaMasters no puede controlar ni se hace responsable del contenido ni de la veracidad de los términos y condiciones y/o las políticas de privacidad de Google referenciadas en esta política de cookies.
Información captada por GOOGLE® e información facilitada
Google Analytics capta las interacciones de los USUARIOS en el sitio web (hora de la visita, si ha estado visitado lo anteriormente, qué sitio ha recomendado al USUARIO visitar el sitio web en cuestión, dirección IP, etc.).
Google Analytics no proporciona a **AlphaMasters** información sobre la dirección IP real del USUARIO, ni la identidad de éste: sólo le facilita información estadística consistente en visitas (visitantes únicos, número de páginas vistas, página/vista, duración media de la visita, % de rebote, % de visitas nuevas, visitantes nuevos y recurrentes, frecuencia y visitas recientes, interacciones, páginas visitadas), datos demográficos (idioma, país/territorio, ciudad), sistema (navegador, sistema operativo, proveedor de acceso a Internet, categoría de dispositivo), fuente/medio.
Finalidad
Google Analytics es una herramienta de analítica web que permite a AlphaMasters saber los hábitos de navegación de los USUARIOS, con la finalidad de analizar y medir datos a proveer a AlphaMasters.
AlphaMasters puede consultar varios informes en los que se describe cómo interactúan el USUARIO con el propósito de mejorar el sitio web.
GOOGLE ANALYTICS® se rige por las condiciones generales de Google accesibles en http://www.google.com/analytics/tos.html y las políticas de privacidad de Google accesibles en http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
Desactivación
El USUARIO podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a través del botón habilitado en el banner inicial del sitio web.
De forma alternativa, muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres.
El USUARIO podrá desactivar las cookies de Google Analytics, mediante los siguientes sistemas:
El sistema de opt-out de Google Analytics accesible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
La configuración del navegador; por ejemplo:
Chrome: desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer: desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Firefox: desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari: desde http://support.apple.com/kb/ph5042
La desactivación de las cookies de Google Analytics no impedirá el uso de este sitio web.
Base jurídica
Es el consentimiento del USUARIO, que otorga cuando hace clic en el botón “Aceptar” que se encuentra en el banner informativo situado en el inicio del sitio web.
Conservación
El periodo de retención de sus datos personales es el establecido por Google en su política (http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/).
9. Redes Sociales
El prestador de servicios de los perfiles oficiales de AlphaMasters en las redes sociales FACEBOOK®, INSTAGRAM®, LINKEDIN® es la entidad AlphaMasters.
El acceso y uso de estos perfiles oficiales de AlphaMasters requiere de la aceptación de las Condiciones Específicas del Apartado de Redes sociales, las CONDICIONES GENERALES y POLÍTICA DE PRIVACIDAD que se detallan; así como la política y las normas de las plataformas de red social de FACEBOOK®, INSTAGRAM®, LINKEDIN®.
No obstante, el funcionamiento general de la red social está regulado en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red y, en segundo término, por las presentes condiciones.
AlphaMasters podrá eliminar de sus sitios, perfiles y cuentas, cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en las presentes CONDICIONES GENERALES o la Política de Privacidad y/o titular de la red social, así como en contra de lo previsto en la ley, la moral, orden público.
Del mismo modo, los titulares o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio o bien mediante denuncia de otro USUARIO, vayan en contra de las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor de cada una de las redes.
Para dejar de seguir el sitio, perfil o cuenta de AlphaMasters, el USUARIO deberá seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red, sin que AlphaMasters pueda intervenir en dicho proceso.
No obstante, AlphaMasters se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los sitios, perfiles y cuentas, sin necesidad de informar previamente.
Los perfiles y cuentas en redes sociales están dirigidos a mayores de 14 años. Si bien, los SITIOS OFICIALES están dirigidos a mayores de edad, por lo que, aquellos menores de edad mayores de 14 años, no deberán registrarse, ni utilizar ningún servicio ofrecido en los SITIOS OFICIALES, perfil o cuenta de AlphaMasters en las redes sociales, ni proporcionar ninguna información personal.
AlphaMasters realizará las gestiones necesarias para evitar el uso de los SITIOS OFICIALES y/o perfil o cuenta de las redes sociales de menores edad, en la medida que le sea posible.
Usos permitidos y usos prohibidos: A través del perfil oficial de AlphaMasters de las citadas redes sociales, se facilita un espacio en el que el USUARIO puede publicar e intercambiar información y
contenidos, así como establecer comunicación entre varios USUARIOS.
Este uso no puede tener una finalidad económica o comercial.
El USUARIO está obligado a realizar un uso razonable de los citados perfiles oficiales de AlphaMasters y de sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebido de acuerdo con los usos y costumbres, la moral, la legislación vigente, las presentes normas y las normas y políticas publicadas por las redes sociales. El USUARIO será el único responsable de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comunique, aloje, transmita, ponga a disposición o exhiba a través de la página y perfil oficial de AlphaMasters en las redes sociales.
AlphaMasters no podrá ser considerado responsable editorial de los contenidos publicados por el USUARIO y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que los USUARIOS publiquen en el perfil oficial de AlphaMasters de las redes sociales, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
En todo caso, queda prohibido el uso del perfil oficial de AlphaMasters de las citadas redes sociales con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros, protección de datos y, muy especialmente, de los menores de edad.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
• Reproducir, distribuir, poner a disposición o de cualquier otro modo compartir, dentro o fuera del perfil oficial de AlphaMasters de las redes sociales, fotografías o imágenes que hayan sido puestas a disposición por otros USUARIOS de la citada página.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
• Usar el servicio para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros USUARIOS y/o terceros.
• Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas del perfil oficial de AlphaMasters de las redes sociales.
• Utilizar el perfil oficial de AlphaMasters de las redes sociales para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.
• Utilizar el perfil oficial de AlphaMasters de las redes sociales, con independencia de su finalidad, para remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo no solicitados a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
• Suplantar la personalidad de un tercero con cualquier finalidad.
AlphaMasters podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales, judiciales y/o administrativas competentes si detectase un uso ilegal de su página y perfil oficial en las redes sociales.
El USUARIO queda informado de que los contenidos y servicios ofrecidos a través del perfil oficial de AlphaMasters de las redes sociales -incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones y código html de la misma, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. La titularidad de los derechos sobre cualesquiera contenidos anteriormente mencionados puede corresponder tanto a AlphaMasters como a terceras personas físicas y/o jurídicas.
La publicación de los contenidos antedichos a través del perfil oficial de AlphaMasters de las redes sociales no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por AlphaMasters y/o sus terceros legítimos titulares al USUARIO.
Bajo ningún concepto, el USUARIO podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en el sitio que no sea exclusivamente personal.
10. Condiciones Particulares de Compra
En el sitio web se pone a disposición del USUARIO servicios a empresas y/o profesionales para promocionar sus empresas y actividades en cualquier soporte online con el fin de aumentar sus ventas y posicionarse en su sector de mercado y venta de cursos de formación para empresas y/o profesionales sobre cómo aumentar sus ventas y posicionarse en su sector de mercado, así como actividades de entidades relacionadas con dichos sectores.
De igual modo se comercializarán diferentes contenidos y/o productos editoriales que se ofrecen en el sitio web.
Y, asimismo, se proporciona un ÁREA DE USUARIO cuya forma de acceso es la siguiente:
10.1. Registro
El USUARIO deberá cumplimentar los campos especificados como OBLIGATORIOS.
Concretamente, deberá facilitar:
· Nombre y apellidos.
· Correo electrónico.
· Nombre de USUARIO y contraseña de 5 caracteres alfanuméricos.
· Empresa, CIF o NIF si aplicable.
· Dirección.
· Provincia.
· Código Postal.
· Ciudad.
· Teléfono fijo y/o móvil.
· Dirección de envío.
· Formas de pago: por tarjeta: datos de tarjeta, nombre y apellidos o/y Datos requeridos por Paypal.
Deberá indicar si desea o no recibir información, comunicaciones periódicas, publicidad y/o promociones de AlphaMasters, marcando la casilla correspondiente en caso de que NO desee recibir este tipo de información.
Asimismo, el USUARIO deberá indicar si ha leído y acepta la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, las CONDICIONES GENERALES y CONDICIONES PARTICULARES aplicables a cada caso.
Es importante que el USUARIO lea detenidamente estos apartados, puesto que contienen información relevante sobre sus derechos, sobre la forma de tratamiento y obtención de sus datos personales; así como las normas que regulan y vinculan la utilización de este sitio web y la relación entre el USUARIO y AlphaMasters.
Asimismo, es muy importante informar al USUARIO que, tanto sus datos personales como toda la información y documentación que nos facilite, se tratará de forma absolutamente confidencial.
La información y datos personales facilitados deben ser exactos, precisos y verdaderos, asumiendo el USUARIO cualquier responsabilidad derivada, en caso contrario.
10.2. Mi cuenta
Una vez registrado, el USUARIO dispone de un área personal en el sitio web, donde podrá ver los contenidos e informaciones, sus compras, modificar sus datos, gestionar sus suscripciones y/o toda actividad relacionada con AlphaMasters.
10.3. Uso de Mi Cuenta
Una vez registrado, el USUARIO podrá acceder al apartado “Mi cuenta” mediante el ingreso de su Nombre de USUARIO o correo electrónico y Contraseña. La cuenta personal es única e intransferible, y está prohibido que un mismo USUARIO registre o posea más de una cuenta. En caso que AlphaMasters detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados a un mismo USUARIO, podrá inhabilitar todas o algunas de éstas. El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en “Mi cuenta”, ya que el acceso a la misma está restringido con el uso de su Nombre de USUARIO y Contraseña, de conocimiento exclusivo del USUARIO.
El USUARIO se compromete a notificar a AlphaMasters, de forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de “Mi cuenta”, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo ningún título.
AlphaMasters se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
10.4. Servicios y/o cursos
El USUARIO podrá contratar los servicios y/o cursos con las condiciones y precios publicados.
El precio, el IVA correspondiente, la disponibilidad y condiciones de estos productos se publicarán debidamente.
A los precios publicados habrá que sumar los gastos de envío y otros impuestos de importación y/o exportación que se pudieran aplicar al producto y/o su envío, en su caso.
10.5. Precios
El precio de cada producto será el que figure en el sitio web, salvo caso de error manifiesto. En este último caso, nada más tenga AlphaMasters conocimiento del error procederemos a corregir el mismo y comunicarle por correo electrónico en el caso de que este producto esté incluido en su Pedido.
AlphaMasters no se obliga a suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (aún habiendo enviado la Confirmación de Compra) si el error en el precio es evidente e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto por un consumidor medio.
Al precio incluido habrá que sumarle el IVA que corresponda, dependiendo de la legislación fiscal aplicable en el territorio de entrega del producto.
10.6. Promociones especiales para USUARIOS REGISTRADOS
AlphaMasters puede realizar concursos y promociones cuya participación es totalmente voluntaria. El USUARIO que participe en los mismos, acepta todos los términos y condiciones, que se especifiquen en su momento.
10.7. Compra
El USUARIO que desee contratar los servicios y/o cursos deberá seleccionar la opción “Compra” y cumplimentar la información de compra al efecto.
10.8. Confirmación de Compra
Una vez realizada la compra, el USUARIO recibe un correo electrónico con la Confirmación de Compra, donde constarán un enlace a las condiciones de compra y de envío del producto:
· El Pedido seleccionado junto con un “Número de Referencia”, el cual deberá utilizar el USUARIO para identificar su pedido.
· El importe final de su pedido y el IVA correspondiente en el momento de su contratación.
· En caso de que se trate de una oferta, se indicará de forma clara el precio anterior junto con el precio reducido.
· El importe de los gastos de envío.
· Una estimación de la fecha de entrega del pedido.
En caso de que el USUARIO no esté conforme con el pedido y/o las condiciones del mismo, podrá cancelar y/o modificar el pedido poniéndose en contacto con AlphaMasters a través del correo electrónico facilitado al efecto, en las formas, plazos y condiciones que se establecen en las presentes condiciones.
10.9. Forma de Pago y Seguridad
El USUARIO podrá pagar su pedido mediante Visa, Visa Electron, Mastercard, transferencia bancaria y pago fraccionado con Sequra.
En el caso de que el TPV (Terminal de Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando por correo electrónico al USUARIO de la anulación.
Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de Andorra y/o la Unión Europea, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
El ticket de la compra que recibirá por correo electrónico una vez confirmada la compra es sustitutivo de factura a efectos fiscales y de garantía del fabricante. No obstante, podrá solicitar una factura en el proceso de la compra, indicando su NIF, nombre y apellidos o razón social, domicilio de facturación. Una vez finalice la compra, AlphaMasters le enviará una factura electrónica a su dirección de correo electrónico.
La compra efectuada mediante tarjeta de crédito se realiza con total seguridad. Nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL y toda la operación de cobro se realiza en plataformas seguras. Asegurando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados.
La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.
10.10. Envío
El envío y/o descarga del pedido se realizará a través de correo electrónico.
10.11. Cambios y Devoluciones
Los servicios y/o cursos no pueden devolverse, salvo que se presten de forma incorrecta. Si tiene alguna duda y/o incidencia, contáctenos al e-mail [email protected] y trataremos cada caso de forma particular con el fin de que el grado de satisfacción de los cursos y/o servicios sea total.
10.12. Celebración del Contrato de Compra
La información contenida en las presentes CONDICIONES GENERALES y CONDICIONES PARTICULARES no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el USUARIO y AlphaMasters en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido confirmado expresamente por AlphaMasters, mediante la recepción por correo electrónico de la Confirmación de Compra, momento en el cual quedará formalizado el Contrato de Compra.
Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
11. Responsabilidad
AlphaMasters tratará en todo momento de prestar el servicio con la mayor calidad que sea posible. Sin perjuicio de lo anterior, declinamos toda responsabilidad que se derive de fallos, interrupciones o daños causados por averías del sistema, interferencias o desconexiones o por el mal funcionamiento del servicio.
Del mismo modo AlphaMasters declina toda responsabilidad y/o asunción de daños o perjuicios, de cualquier clase o naturaleza, que se deriven de la actuación ilegítima de terceros por cualquier medio o por el uso del sitio web de forma indebida o inadecuada por parte de los USUARIOS, y en cualquier caso, AlphaMasters no asumirá responsabilidad alguna que se cause por la actuación o negligencia ajenas a sí misma y que pueda afectar o no, de forma directa o indirecta, a servidores y demás equipos informáticos del USUARIO o terceros.
El USUARIO acepta indemnizar y exonerar de toda responsabilidad a AlphaMasters, a sus subsidiarias, afiliadas, directivos y colaboradores y/o empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentadas por terceros, como consecuencia del uso inadecuado o no permitido del sitio web y/o de los servicios ofrecidos, por parte del USUARIO, o la infracción por parte de éste de las CONDICIONES GENERALES, CONDICIONES PARTICULARES, en su caso, y/o POLÍTICA DE PRIVACIDAD, así como también por cualquier infracción de legislación o derecho alguno.
AlphaMasters no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos que puedan afectar a los equipos del USUARIO; por lo que éste deberá adoptar las medidas tendentes a evitar posibles riesgos de este tipo en atención al actual estado de las telecomunicaciones.
AlphaMasters no se responsabiliza de las interrupciones del sitio web motivadas por causas de fuerza mayor o por circunstancias que estén fuera de su alcance.
Asimismo, AlphaMasters podrá interrumpir el acceso de forma temporal, por medidas de seguridad o por razón de la reestructuración de los recursos informáticos, con el fin de mejorar el servicio de uso del sitio web.
AlphaMasters tan solo proporciona al USUARIO la información publicada en el sitio web. El USUARIO, por tanto, es el único responsable del correcto uso de la misma y de que dicho uso se realice conforme a las CONDICIONES GENERALES, CONDICIONES PARTICULARES, en su caso, y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Si el USUARIO no está satisfecho con el uso del sitio web, sus contenidos o servicios o con alguna parte de las presentes CONDICIONES GENERALES, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o CONDICIONES PARTICULARES, su único y exclusivo recurso será dejar de acceder al sitio web y/o de utilizar sus servicios.
12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes CONDICIONES GENERALES y/o las CONDICIONES PARTICULARES, fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las CONDICIONES GENERALES y las CONDICIONES PARTICULARES en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
13. Legislación y jurisdicción aplicable
Para cualquier cuestión o divergencia que pudiera surgir sobre el sitio web, contenidos y servicios contratados, el USUARIO y AlphaMasters, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la aplicación de la Legislación Española, siendo competentes igualmente los Tribunales Españoles, con sometimiento expreso a la jurisdicción de los Tribunales de Andorra, salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta.